2011年05月20日

【原创】工行不给储户办存折非让办银行卡是何道理?

社会百态2011-05-20 00:11:22阅读1评论0字号:大中小 订阅本人属工薪阶层,每月不多的工资除了日常开销也所剩无几,因此银行户头不多,只在商行和建行有两个户头,存款就更不多了。近日,因一笔往来款项需要在工行开个户头,于是就带上身份证前去开户。进得门去,先告知要排号,这很正常,随即派了个155的号。然后被告知需要到一个专门柜台填写开户单子,这也很正常。让人感到不舒服的是随后的事情:在我填单子时,银行工作人员先告诉我,开户没有存折,只能办银行卡,办就办吧,又告知办卡需要开通网上银行、手机银行和另一个什么业务,才不收开卡费,否则每个卡要收15元的开卡费,虽然我很不情愿,但还是照银行工作人员要求一一画上对勾,暂且免去开卡费。等到表格填完,工作人员又拿来一张表格让我签字,我问是什么内容,工作人员说就是开通那几项业务的协议,只要签字就行了。我随即瞄了一眼要签字地方上边的一行小字:意思是我对以上协议条款内容完全知晓,并愿意承担由此产生的一切后果等等,工作人员并没有给我讲清要承担什么后果,协议条款又是那么密密麻麻一大张,看完需要很长时间,要理解就更需要时间了,看工作人员并没有要我看协议条款的意思,只要签字就行了。又一想,多少人都是这样签字了,也不会有什么风险吧?就签字了。等填完这些表格,银行柜台已经叫过我的155号了,正在办理157号的业务,银行工作人员说,因为过号了,我要重新再取一个号重新排队办理业务,无奈我又在取号机上取了一个163号排着,在三个柜台办理完5个人的业务后终于轮到我了,到柜台我随口问了一句,如果办的卡不用了销卡需要收取什么费用么?里面的工作人员立马责问我,你要销卡还填开通这么多业务干什么?销卡是不需要交什么费用,但是需要消耗很长时间,要不你不要开通这些业务了,令去填一份表格吧,说着就要将我的表格往外递。

一直隐忍不发的我这时急了,我原本并没有说要马上销卡,只是问一问,听她这么说,这时真的不想开卡了,就和她理论起来:我是来办理存折的,你们说没有存折非要我办银行卡我才办的,开通这么多业务也是你们要我开通的,怎么是我没理了?并质问她为什么不给我开存折,柜台人员告诉我上级只给他们很少的存折本儿,已经用完了,我说卡我不办了,把表格给我,把你们大堂经理叫来和我讲非逼着储户开银行卡的道理。这时一个胸前抱着文件夹的的领导摸样的人走到我跟前儿问我是怎么回事,我告知她缘由后她将我领到里面一个柜台前说,让我在这个柜台前等,这里可以给我办存折。等到我办理时,工作人员果然从抽屉里拿出一个存折给我开了户。

业务虽然办理完了,但让人心里很不舒服,工行的工作态度什么时间变成这样了?以人为本的服务理念什么时间变成以人民币为本了?都是钱闹的??为了多收几个银行卡每年10元的年费和银行卡转账费,故意不给储户办理存折,而让人办银行卡。几大商业银行竞争是厉害,但是作为有实力的工行已经窘迫到要采取这种卑鄙的手段压榨储户的钱生存吗?